-
Мартин Линдстром: 10 этических правил
04.06.2012 в 16.46 1003Просмотров: 1003 0Комментариев: 0 - Новые этические правила от Мартина Линдстрома - для компаний, работающих в эпоху социальных сетей
Новые этические правила Мартина
Линдстрома - для компаний, работающих в эпоху
социальных сетей.
Есть два пути воздействия на потребителя: можно выбрать
честный подход, а можно пойти окольными путями. Выбор за вами. Но
помните, что
потребитель всегда узнает правду.
- Не делайте то, что вы не стали бы делать в отношении собственных детей. В более широком смысле, не поступай с потребителем так, как не стал бы поступать со своей семьей и друзьями.
- Выводя на рынок новый продукт или услугу, необходимо учитывать и этические моменты, которые могут касаться любой из групп вашей целевой аудитории. Создайте собственную фокус-группу (из представителей целевой аудитории), чтобы исследовать максимально реальное восприятие продукта. Позвольте потребителю самому сделать окончательный выбор.
- Соотнесите представление о товаре с реальностью. Вы, конечно, можете талантливо лгать, блестяще убеждая потребителя, однако сведения не будут соответствовать действительности. Даже малейшие несоответствия необходимо исправить, иначе они обернутся против вас и против потребителя.
- Будьте прозрачными на 100%. Никак не меньше. Потребители должны знать, что вам известно о них. И они должны знать, как вы собираетесь использовать эту информацию. Если покупателям не нравится то, что они видят, у них должен быть простой и очевидный способ отказаться от этого.
- Практически любой продукт или услуга имеет обратную сторону - не скрывайте недостатки ваших товаров. Будьте максимально откровенны, пусть ваша коммуникация с потребителем идет простым путем.
- Все одобрительные отзывы о вашем продукте должны быть настоящими. Не подделывайте их.
- Имеет ли ваш продукт срок годности? Если да, не скрывайте этой информации и сообщайте ее простым понятным способом.
- Предотвращайте давление на детей со стороны сверстников. Ваш продукт не должен стать его причиной. Имейте в виду, что ваши дети возненавидели бы вас, оказавшись в такой ситуации.
- Будьте открыты и прозрачны в отношении информации о воздействии вашего продукта на окружающую среду.
- Не скрывайте и не делайте сложной для восприятия правовую информацию, размещаемую на упаковке. Используйте простой и понятный язык.
Авторская рубрика журналиста портала "Игрушки.Сегмент.Ру", в которой поднимаются актуальные проблемы рынка, а также идет речь о новостях индустрии и портала
Форум
Фотогалерея
- » Компания: ООО "Я РАСТУ ТОЙЗ" Детские игры, пазлы, развивающие игры
- 11 Сен 2020 13:54 5457Просмотров: 5457 0Комментариев: 0
- » Компания: Vigor toys bb gun factory Игрушечный пистолет BB
- 10 Апр 2020 15:04 5846Просмотров: 5846 1Комментариев: 1
Видеогалерея
- » Компания: ПОЛЕСЬЕС днём рождения, Полесье!
- 9 Мар 2021 14:48 49144Просмотров: 49144 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
Недельные расходы прибавили ещё 1 %
19 Апр 2024 10:15
42 Просмотров: 42
0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Продлить отдых на майские отпусками и отгулами планирует каждый восьмой 19 Апр 2024 10:38 38 Просмотров: 38 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Что делать, когда контрагент нарушил условия договора 19 Апр 2024 09:28 47 Просмотров: 47 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Аналитики составили рейтинг из ста российских интернет-магазинов 19 Апр 2024 09:05 49 Просмотров: 49 0 Комментариев: 0
Новинки
- » Раздел: Новинки
- Любимые сюжеты от Hatber! 18 Апр 2024 04:22 94 Просмотров: 94 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Автомобили-трейлеры «Профи» 17 Апр 2024 11:56 189 Просмотров: 189 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Прованс от Hatber! 16 Апр 2024 02:21 191 Просмотров: 191 0 Комментариев: 0
Акции
- » Раздел: Акции
- Внимание! Акция на STAEDTLER! 2 Апр 2022 20:03 13830 Просмотров: 13830 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Суперпредложение на KUM! 2 Апр 2022 20:00 30243 Просмотров: 30243 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- С Новым годом, друзья! 30 Дек 2021 12:53 33752 Просмотров: 33752 0 Комментариев: 0