Главная
Новости отрасли
Более 43 % россиян недовольны компаниями и организациями из-за невежливости Манеры и стиль общения
-
Более 43 % россиян недовольны компаниями и организациями из-за невежливости Манеры и стиль общения
28.06.2022 в 10.43 141Просмотров: 141 0Комментариев: 0 - Манеры и стиль общения
Что россияне назвали проблемой при общении с компаниями:
- более 43 % — невежливость;
- 19 % — шаблонные ответы компаний;
- около 13 % ответили, что представители брендов не решают их проблемы после обращения;
- 12 % — недоступные объяснения;
- около 10 % недовольны скоростью ответа и отсутствием связи с компанией по вечерам и выходным.
Что для респондентов важно при общении с организацией:
- 40 % — нешаблонные ответы;
- 16 % — решение их вопроса;
- 15 % — полезность информации;
- 13 % — скорость ответа;
- 10 % — доступная форма изложения информации представителем компании;
- 9 % хотели бы видеть сочувствие их проблеме при обращении в организацию.
О каналах коммуникации:
- около 36 % выбирают соцсети;
- около 9 % ― общаться по электронной почте;
- более 7 % предпочитают звонить или писать в чат на сайте;
- 2 % предпочитают решать свои проблемы при личном общении с менеджером.
Источник пресс-служба Calltouch Источник фото www.pexels.com
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о рынке игрушек со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция "Сегмент.Ру".
Форум
Фотогалерея
- » Компания: ООО "Я РАСТУ ТОЙЗ" Детские игры, пазлы, развивающие игры
- 11 Сен 2020 13:54 5475Просмотров: 5475 0Комментариев: 0
- » Компания: Vigor toys bb gun factory Игрушечный пистолет BB
- 10 Апр 2020 15:04 5864Просмотров: 5864 1Комментариев: 1
Видеогалерея
- » Компания: ПОЛЕСЬЕС днём рождения, Полесье!
- 9 Мар 2021 14:48 49407Просмотров: 49407 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
Россияне назвали черты идеального коллеги
25 Апр 2024 09:43
61 Просмотров: 61
0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Автономный электротранспорт появился у «Почты России» 25 Апр 2024 16:38 32 Просмотров: 32 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Календарь предпринимателя на май 2024 года 25 Апр 2024 15:43 38 Просмотров: 38 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Центробанк выпустил серебряную монету в память об основательнице Гнесинки 25 Апр 2024 15:25 47 Просмотров: 47 0 Комментариев: 0
Новинки
- » Раздел: Новинки
- Самолёт «Илья» инерционный (в пакете) 24 Апр 2024 08:59 209 Просмотров: 209 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Учимся говорить правильно вместе с Hatber! 23 Апр 2024 04:29 109 Просмотров: 109 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Автомобиль-кран № 2 «MAMMOET» (в сеточке) 22 Апр 2024 09:50 327 Просмотров: 327 0 Комментариев: 0
Акции
- » Раздел: Акции
- Внимание! Акция на STAEDTLER! 2 Апр 2022 20:03 13942 Просмотров: 13942 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Суперпредложение на KUM! 2 Апр 2022 20:00 30522 Просмотров: 30522 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- С Новым годом, друзья! 30 Дек 2021 12:53 33991 Просмотров: 33991 0 Комментариев: 0