Доброго времени суток!

Насмотревшись различных вредных телепередач (вроде контрольной закупки), покупатели Петрозаводска вооружились законом о защите прав потребителей.

Это беда не прошла и мимо нашего магазина. Уже больше 10 лет мы продаем товары для детей и игрушки, до этого года торговля шла без больших проблем. Но вот одна из покупательниц купила у нас набор для детского творчества для своего 8-летнего сына. Он, видимо не получая хорошего питания в семье, наелся массы для лепки из этого набора, и получил серьезное отравление.

Мамочка составила иск в суд о компенсации вреда здоровью на наш магазин. Благо информация о нас сохранилась на гибком чеке. Мы попытались переадресовать претензию производителю, но на упаковке набора и во вложенной инструкции оказалось предупреждение о том, что данный товар является непищевым, поэтому суд отклонил иск производителю, он все нормы соблюдал. А мы проиграли суд, так как удалось доказать, что мы не предоставили должную информацию о безопасном использовании товара.

Компенсацию пришлось выплатить, и теперь мы были вынуждены взять кредит для закупки товара, и не знаю, сможем ли компенсировать потерянные деньги.

Были ли похожие случаи в вашей жизни? Как нам в дальнейшем защищаться? Можем ли мы получить компенсацию от производителя или признать решение суда незаконным?