Секторальные рабочие группы в рамках саммита Retail Business Russia 2014

Делегаты саммита Retail Business Russia 2014 примут участие в специальных рабочих группах, призванных совместными усилиями  найти новые решения и проанализировать показатели эффективности  в сегментах торговли: food, diy, household, fashion, online, jewelry, baby goods, electronics, cosmetics и  luxury retail.

Каждая интерактивная рабочая группа – это отдельная стратегическая сессия, где участники саммита под управлением эксперта анализируют набор средних по рынку и актуальных на сегодня KPI сети.  В узком кругу специалисты обсудят причины роста или падения показателей бизнеса  в сравнении с предыдущими периодами, согласуют в своем кругу «что с этим делать?» и предложат рекомендации в виде отчета рабочей группы. В числе рассматриваемых показателей эффективности:

- объем трафика, в пересчете на м2;

- объем продаж, в пересчете на м2;

- средний чек и его изменение в сравнении с годом ранее;

- число линейных сотрудников (персонал в магазинах), в пересчете на м2.

В специализированной  рабочей группе BABY GOODS эксперты также обсудят:

Покупательский опыт (customers experience). Детский ритейл строится сегодня в первую очередь на создании позитивных эмоций, удовольствия от совершения покупок детям. Что в этом процессе по-настоящему нравится современным клиентам?  Какие задачи они решают для своих детей и к чему по-настоящему чувствительны? Какие подходы к созданию комфортной среды и обслуживания использовать в магазине?

Задача рабочей группы: проанализировать под управлением своего лидера цели и ценности покупателей, суммировать опыт участников, чтобы создать рейтинг наиболее успешных идей для магазина и современный кодекс поведения продавца-консультанта.

Среди актуальных тем рабочих групп: эффективность человеческого капитала (кластеризация персонала, универсальный солдат, геймификация).

Подробнее в программе: http://www.b2bcg.ru/events/retail-business-russia-cis-2014/program/

Принять участие:

Ксения Каменская, Руководитель направления PR и внешних связей BBCG

(495) 785-22-06, Kamenskaya@b2bcg.ru