Роспотребнадзор подвел итоги «Горячей линии» по детским товарам

Главная Роспотребнадзор подвел итоги «Горячей линии» по детским товарам Роспотребнадзор подвел итоги «Горячей линии» по детским товарам

Роспотребнадзор подвел итоги «Горячей линии» по детским товарам 21.09.2018 в 10.30 648Просмотров: 648 0Комментариев: 0 Нравится 0: Отмечено, что в период работы «горячей линии» поступило более 11 600 обращений за консультациями, что на 18% больше, чем в 2017 году.

В итоге самыми популярными, в рамках проведенной «горячей линии», как и в прошлом году, стали вопросы, касающиеся качества и безопасности одежды (в том числе школьной) и обуви и для детей. "Потребители обращались с вопросами о необходимых сведениях о товаре, о реализуемой импортной одежде и обуви, о наличии и правильности маркировки на детской одежде, о порядке возврата детской одежды ненадлежащего качества", - отмечено в сообщении на официальном сайте ведомства.

На втором месте - вопросы, связанные с разъяснением требований к качеству ранцев и портфелей – 10% от общего числа консультаций.

Также родители интересовались (7% от общего числа консультаций) темой качества и режима использования гаджетов и электронных игрушек (PSP, игровые приставки, xbox, Sony Play Station и т.п.).

По результатам обращений граждан в связи с нарушением правил продажи детских товаров была оказана консультационная помощь в составлении более 300 претензий в адрес продавцов в судебные органы, по обращениям, которые касались нарушений в торговле и были подтверждены конкретным фактами, проводятся надзорные мероприятия, виновные оштрафованы.

В рамках «горячей линии» на сайтах территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора, администраций муниципальных образований размещены информационные памятки по наиболее часто задаваемым вопросам.

Все поступившие на «горячую линию» предложения будут учтены при планировании мероприятий Роспотребнадзора в 4 квартале 2018 года и в 2019 году, - заверили в Роспотребнадзоре.