-
Мартин Линдстром: 10 этических правил
04.06.2012 в 16.46 1072Просмотров: 1072 0Комментариев: 0 - Новые этические правила от Мартина Линдстрома - для компаний, работающих в эпоху социальных сетей
Новые этические правила Мартина
Линдстрома - для компаний, работающих в эпоху
социальных сетей.
Есть два пути воздействия на потребителя: можно выбрать
честный подход, а можно пойти окольными путями. Выбор за вами. Но
помните, что
потребитель всегда узнает правду.
- Не делайте то, что вы не стали бы делать в отношении собственных детей. В более широком смысле, не поступай с потребителем так, как не стал бы поступать со своей семьей и друзьями.
- Выводя на рынок новый продукт или услугу, необходимо учитывать и этические моменты, которые могут касаться любой из групп вашей целевой аудитории. Создайте собственную фокус-группу (из представителей целевой аудитории), чтобы исследовать максимально реальное восприятие продукта. Позвольте потребителю самому сделать окончательный выбор.
- Соотнесите представление о товаре с реальностью. Вы, конечно, можете талантливо лгать, блестяще убеждая потребителя, однако сведения не будут соответствовать действительности. Даже малейшие несоответствия необходимо исправить, иначе они обернутся против вас и против потребителя.
- Будьте прозрачными на 100%. Никак не меньше. Потребители должны знать, что вам известно о них. И они должны знать, как вы собираетесь использовать эту информацию. Если покупателям не нравится то, что они видят, у них должен быть простой и очевидный способ отказаться от этого.
- Практически любой продукт или услуга имеет обратную сторону - не скрывайте недостатки ваших товаров. Будьте максимально откровенны, пусть ваша коммуникация с потребителем идет простым путем.
- Все одобрительные отзывы о вашем продукте должны быть настоящими. Не подделывайте их.
- Имеет ли ваш продукт срок годности? Если да, не скрывайте этой информации и сообщайте ее простым понятным способом.
- Предотвращайте давление на детей со стороны сверстников. Ваш продукт не должен стать его причиной. Имейте в виду, что ваши дети возненавидели бы вас, оказавшись в такой ситуации.
- Будьте открыты и прозрачны в отношении информации о воздействии вашего продукта на окружающую среду.
- Не скрывайте и не делайте сложной для восприятия правовую информацию, размещаемую на упаковке. Используйте простой и понятный язык.
Авторская рубрика журналиста портала "Игрушки.Сегмент.Ру", в которой поднимаются актуальные проблемы рынка, а также идет речь о новостях индустрии и портала
Форум
Фотогалерея
- » Компания: ООО "Я РАСТУ ТОЙЗ" Детские игры, пазлы, развивающие игры
-
11 Сен 2020 13:54 6980Просмотров: 6980 0Комментариев: 0
- » Компания: Vigor toys bb gun factory Игрушечный пистолет BB
-
10 Апр 2020 15:04 7389Просмотров: 7389 1Комментариев: 1
Видеогалерея
- » Компания: ПОЛЕСЬЕС днём рождения, Полесье!
-
9 Мар 2021 14:48 67683Просмотров: 67683 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 4732 Просмотров: 4732 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ 5 Сен 2024 07:33 7908 Просмотров: 7908 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- За какие ошибки в рекламе штрафуют 5 Сен 2024 07:14 8764 Просмотров: 8764 0 Комментариев: 0
Новинки
- » Раздел: Новинки
- Приручи дикого манула c Hatber! 28 Мая 2025 02:47 145 Просмотров: 145 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Вертолёты белорусской фабрики «Полесье» 24 Мая 2025 07:13 430 Просмотров: 430 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Вертолёты серии «Импульс» 23 Мая 2025 10:12 830 Просмотров: 830 0 Комментариев: 0
Акции
- » Раздел: Акции
- Внимание! Акция на STAEDTLER! 2 Апр 2022 20:03 20896 Просмотров: 20896 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Суперпредложение на KUM! 2 Апр 2022 20:00 48435 Просмотров: 48435 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- С Новым годом, друзья! 30 Дек 2021 12:53 51985 Просмотров: 51985 0 Комментариев: 0