«AliExpress Россия» открывает центр поддержки покупателей и продавцов

Фото: vk.com

«AliExpress Россия» открывает собственный центр поддержки покупателей и продавцов. Раньше на их запросы отвечали сторонние партнёрские компании, теперь же маркетплейс займётся этим лично.

Центр располагается в Нижнем Новгороде и занимает площадь в 1,5 тыс. кв. м. На его территории офис и отделение по обучению персонала. Компания трудоустроит 400 жителей города и откроет 300 удалённых рабочих мест для соискателей из других регионов.

Сотрудники будут принимать и обрабатывать обращения пользователей из различных каналов коммуникации, помогут решить вопросы, возникающие при взаимодействии с платформой. Их основная задача — улучшать опыт покупателей и продавцов.

Источник: retail.ru