Ozon дал селлерам больше времени, чтобы оспорить утилизацию товаров

Без видео подготовки товаров к отгрузке представители маркетплейса рассматривать жалобы не будут.

У продавцов маркетплейса Ozon, которые не согласны с утилизацией своих товаров, будет больше времени для оспаривания такого решения.

Теперь у селлеров есть 30 дней с момента списания товара, тогда как раньше у них было всего лишь пять суток после выставления отчётных документов на утилизацию.

Если товары утилизировали из-за повреждений на складе, в пути или уже после встречи с покупателем, то обязательно потребуется видео подготовки их к отгрузке. Без него представители маркетплейса не будут рассматривать жалобы.

Нововведение вступит в силу с 3 августа 2024 года.