Wildberries добавил опцию возврата бракованного товара в чате с покупателем

Покупатель может написать продавцу в чат, чтобы запросить возврат товара и денег.

Об изменениях на площадке электронной коммерции сообщил телеграм-канал «Дело Модульбанка».

Теперь, если во время использования товара обнаружен брак, покупатель может написать продавцу в чат, чтобы запросить возврат товара и денежных средств. После подтверждения запроса средства автоматически спишутся с баланса селлера и вернутся покупателю.

Новая опция будет доступна на Wildberries через 14 дней с даты покупки, а до этого срока продавцы, как и раньше, будут рассматривать запросы через раздел «Проверка товара».