Число консультаций по детским товарам выросло в полтора раза

Число обращений на "горячую линию" по детским товарам выросло в полтора раза по сравнению с прошлым годом, сообщила заместитель начальника отдела организации санитарного надзора по гигиене детей и подростков Роспотребнадзора Галина Яновская. По словам Яновской, поступило более 7 тысяч заявлений. Консультирование проходило по широкому кругу вопросов: от требований к школьной форме до защиты от информации, причиняющей вред.

Наибольшее количество вопросов, поступивших на «горячую линию», связано с приобретением товаров для детей и подростков, в частности игрушек (16,5%), одежды (15,5%) и обуви (14,7%). По каждому обращению даны детальные консультации, по результатам обращений сотрудниками Роспотребнадзора было составлено более 300 претензий в адрес продавцов и в судебные органы.

Многие вопросы показали необходимость просветительских программ для родителей, привлечения профильных специалистов социальной сферы. Было решено расширить взаимодействие с родительским сообществом и привлечь к программе Национальную родительскую ассоциацию и ведущие институты страны в сфере семьи и детства, объединенные на базе национальной технологической платформы "Инфраструктура детства". АИДТ приглашает отраслевых экспертов подготовить свои рекомендации и направить в Ассоциацию для информирования родителей.
Президент АИДТ Антонина Цицулина видит проведение подобных мероприятий весьма результативным. Итоги «горячих линий» дают масштабный материал, который помогает предприятиям, производящим и реализующим детские товары и игрушки, обратить внимание на проблемные места.

Глава Роспотребнадзора Анна Попова отметила, что это очевидный результат, свидетельствующий о том, что Роспотребнадзор слушают, и предложила организовать подобную "горячую линию" накануне новогодних праздников.  Таким образом, «Горячая линия будет проводиться три раза в год: к Международному дню защиты детей, к новому учебному году и в преддверии новогодних праздников.

Кроме того, Анна Попова предложила производителям детских товаров запустить к сентябрю пилотный проект по расширенной маркировке детских игрушек.

«Мы коснулись темы маркировки, и она очень важна. Готов ли бизнес к такой организации торговли, когда бы в торговом зале была возможность у покупателя, отсканировав штрих-код или любой идентификационный код на товаре, получить на дисплее развернутую информацию о товаре, полную?» — спросила Попова.

В свою очередь присутствовавшие на встрече представители бизнеса выразили заинтересованность в этой инициативе. Давайте сделаем к сентябрю»,— предложила Попова.

По словам руководителя Роспотребнадзора, сегодня информация о товарах зачастую представлена на этикетке неполно и в неудобном виде. Предлагаемый проект позволил бы сделать эту информацию более доступной доя потребителей. «Я прихожу в магазин, беру игрушку, подношу сканер — и в любом размере шрифта, который мне удобен, я могу прочитать всю информацию: из чего сделан, когда поставлен, кем поставлен», — пояснила она. Руководитель Роспотребнадзора подчеркнула, что это должно быть инициативой бизнеса. «У нас нет сегодня норматива, который бы заставил вас сегодня это сделать, а нас — контролировать», — сказала она.

Источники: http://ria.ru https://rns.online  http://www.acgi.ru