Число возвратов онлайн-заказов выросло в 10 раз

Автор исследования

Оператор фискальных данных «Платформа ОФД».

Цифры электронной торговли

+58,5 % — рост оборота в 2020 году,

0,1 % — число возвратов в 2019 году в натуральном выражении,

1 % — число возвратов в 2020 году в натуральном выражении,

+ 9 % — рост числа возвратов в 2020 году в денежном выражении,

8,3 % — число возвратов в 2020 году в денежном выражении.

Но есть исключения. Wildberries уверяет, что в 2020 году число возвратов fashion-сегмента снизилось в 2 раза за счёт исчерпывающей информации об изделии в карточке товара.

Новости: segment.ru
Фото: ogic.ru