«Читай-город—Буквоед» и «Литрес» ввели программу лояльности для покупателей

В России появилась новая программа лояльности для любителей книг. Её запустили две крупные компании — «Читай-город—Буквоед» и «Литрес». Об этом сообщил представитель «Литрес» в интервью изданию «Коммерсантъ».

Суть программы заключается в том, что клиенты могут накапливать бонусы за покупки книг в обоих магазинах и использовать их в любом из них. В зависимости от суммы покупок будет определяться уровень в программе лояльности. Чем больше клиент тратит, тем выше процент кешбэка — от 3 % до 15 %. Накопленные бонусы можно будет использовать для оплаты до 100 % от стоимости покупки.

По словам Сергея Анурьева, генерального директора «Литрес», проект позволит увеличить продажи цифровых книг более чем на 2,5 млрд рублей в течение пяти лет. К концу 2028 года ожидается привлечение до 1 миллиона новых клиентов.

Александр Брычкин, генеральный директор «Читай-города—Буквоеда», также выразил уверенность в успехе проекта. Он считает, что программа привлечёт новых клиентов и увеличит продажи.

Причина принятия таких мер понятна: книжные магазины пытаются если не конкурировать с маркетплейсами на одном уровне, то хотя вернуть себе часть продаж, чтобы не проседать, а то и расти. Посмотрим, насколько верны предварительные расчёты и какой результат это принесёт.