Что раздражает россиян в рабочих чатах

Грамматические ошибки в рабочих переписках не нравятся четырём из десяти опрошенных россиян.

Сотрудники сервиса «Работа.ру» провели исследование и выяснили, что беспокоит россиян в рабочих переписках. В исследовании приняли участие более 3500 пользователей сервиса из всех регионов России.

Что вас раздражает в рабочих переписках:

• грамматические ошибки — 42 %;
• письма и сообщения в нерабочее время — 34 %;
• голосовые сообщения — 33 %;
• долгий ответ — 29 %;
• отсутствие понимания, кто и что конкретно из адресатов переписки должен сделать, так как в нём просто перечисляются задачи — 25 %;
• написание англицизмов («асап», «апрувить», «отфидбечить» и других) — 24 %;
• использование ненормативной лексики — 24 %;
• фамильярность и развязный тон переписки — 21 %;
• рассылка писем на большое число адресатов без необходимости и использование кнопки «ответить всем», когда это не требуется — 18 %;
• постановка неопределённых дедлайнов или их отсутствие — 17 %;
• отправка каждый раз нового письма без истории при наличии длинной ветки сообщений — 16 %;
• обращение на «ты», когда формально не договаривались о том, что это допустимо — 12 %;
• написание слов полностью заглавными буквами — 12 %;
• обилие смайликов — 11 %;
• гифки и мемы — 10 %;
• излишняя вежливость («крайне благодарен», «доброго времени суток») — 10 %;
• обращение по гендеру («девочки, мальчики, женщины, мужчины») — 7 %;
• обращение по имени без отчества — 5 %;
• точка в конце предложения — 3 %;
• другое — 11 %.

Респонденты признались, что чаще всего общаются в чатах с коллегами из своего отдела.

С кем предпочитают общаться с помощью переписки:

• с коллегами из своего отдела — 54 %;
• с руководителем — 51 %;
• с коллегами из других отделов — 50 %;
• c клиентами — 24 %;
• с подрядчиками — 18 %;
• с партнёрами — 18 %;
• с представителями государственный учреждений — 13 %;
• с представителями СМИ — 5 %;
• с инвесторами / спонсорами — 3 %;
• не веду рабочих переписок — 13 %.