ФАС возбудила 148 дел по жалобам на незаконную рекламу

Штрафы для бизнеса за такие нарушения могут достигать полумиллиона рублей.

Эксперты из IT-компании HFLabs проанализировали выложенную в открытый доступ базу решений Федеральной антимонопольной службы (ФАС) и нашли в ней 148 административных дел, возбуждённых в 2022 году из-за нарушения части 1 статьи 18 Закона «О рекламе». Согласно этой статье, распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на её получение. Именно с такими жалобами и обращались в ФАС россияне. Чаще всего недовольство вызывали «несанкционированные» звонки (68 дел) и СМС (62 дела).

Как показал проведённый HFLabs анализ, 75 % жалоб потребителей в ФАС завершились для компаний-нарушителей штрафами. Поскольку размер штрафов за такие нарушения для юрлиц колеблется от 100 тыс. ₽ до 500 тыс. ₽, в общей сложности на незаконной рекламе российский бизнес мог потерять от 11 млн ₽ до 56 млн ₽.

В первую тройку регионов, где управления ФАС в 2022 году чаще всего возбуждали дела о незаконной рекламе, вошли Новосибирская, Кемеровская и Свердловская области, где инициировали 34, 18 и 17 дел соответственно. В Москве в 2022-м возбудили только одно дело.

Чем спамеры донимали россиян:

• в 33 % предлагали банковские услуги;
• в 21 % — микрокредиты; 
• в остальных случаях речь шла об услугах связи и предложении иных товаров и услуг.

В перспективе в России может появиться система по управлению согласиями через «Госуслуги», и бизнесу стоит подготовиться к этому. Пока многие компании собирают согласия в бумажном виде и не оцифровывают их, а иногда и вообще никак не отслеживают. Я бы рекомендовал внедрить процессы сбора и управления согласиями на обработку данных и рекламу, включая логирование и раздельный учёт разных типов оснований, контроль версионности текстов согласий и сроков их действий. Ведь важно не только собирать согласия, но и убедиться, что собираются они корректно (например, от них можно отказаться и не соглашаться с рекламой) и гарантированно отслеживается их действительность (истечение срока действия, отказ клиента по разным каналам).

Артём Дмитриев, управляющий партнёр в консалтинговой компании Comply