Интерес к сайтам интернет-магазинов растёт по мере увеличения стоимости товара

В числе преимуществ респонденты назвали возможность получения дополнительных услуг.

Исследователи из холдинга «Ромир» проанализировал поведение покупателей в интернете. Аналитики выяснили, что доля онлайн-покупателей, предпочитающих приобретать товары на сайтах интернет-магазинов, растёт с увеличением стоимости категорий товаров.

При покупке товаров стоимостью от 7 тыс. ₽ до 15 тыс. ₽ онлайн 32 % покупателей предпочитают пользоваться сайтами интернет-магазинов или брендов, а при покупке товаров стоимостью от 15 тыс. ₽ до 25 тыс. ₽ — 35 %. При покупке наиболее дорогостоящих товаров сайтам интернет-магазинов или брендов отдают предпочтение 37 % онлайн-покупателей.

Например, 27 % покупателей бытовой техники в интернете приобретают товары этой категории через сайты онлайн-магазинов или брендов. Для мебели этот показатель составляет 26 %, а для ювелирных изделий — 28 %.

Среди основных преимуществ покупки через сайт:

• наличие скидок и промокодов;
• оригинальные товары;
• широкий ассортимент;
• большое количество отзывов;
• безопасная сделка;
• более низкие цены по сравнению с другими площадками.

Среди других причин выбора сайтов онлайн-магазинов для покупки респонденты называют возможность получения дополнительных услуг, таких как сервисное обслуживание (25 %) и возможность консультации продавца о товаре (18 %).

Во всероссийском онлайн опросе приняли участие 1600 человек в возрасте от 18 до 65 лет, которые совершают онлайн-покупки раз в квартал.