Интернет-торговля в России 2021-м

Команда Data Insight опубликовала ежегодный отчёт «Интернет-торговля в России 2021», который кратко отражает суть онлайн-ретейла в РФ за минувший год.

Исследование подготовлено при поддержке генерального партнёра — XWAY, а также партнёров исследования — AdSensor, AWG, CityNature, Flowwow, ProStore by Lubivaya и SEOWORK. В отчёте раскрываются важные цифры и тренды 2021 года, характеризующие рынок eCommerce в России.

Основные выводы

• В 2021 году объём рынка розничной интернет-торговли в России составил 4,1 трлн рублей и 1 700 млн заказов.  
• За 2021 год количество онлайн-заказов выросло на 104 % (рекорд за всё время наблюдений), а объём рынка в рублях вырос на 52 %.  
• Доля онлайн-продаж заметно увеличилась: в 2021 году на них пришлось 12 % от всего рынка ритейла и 26 % от рынка непродовольственного ретейла (+3 п. п. и +5 п. п. год к году соответственно).   
• Основной рост обеспечили крупные универсальные маркетплейсы: в 2021 году их доля выросла с 49 % до 62 % от всех онлайн-заказов.   
• eGrocery является самым быстрорастущим сегментом внутрироссийского рынка розничной интернет-торговли: в 2021 году объём рынка eGrocery в рублях вырос на 159 % и составил 329 млрд ₽, а количество заказов выросло на 244 %, с 69 млн в 2020 году до 237 млн в 2021-м.   
• Пункты выдачи заказов и постаматы остаются основным каналом доставки для покупателя в 2021 году. Через них за 2021 год было получено 82 % от всех отправлений  — это + 16 п. п. по сравнению с 2020 годом.    
• Объём рынка розничного онлайн-экспорта в России в 2021 году составил $1,5 млрд. По сравнению с предшествующим годом количество отправлений выросло на 86 %, а объём рынка в рублях вырос на 31 %.   
• За год с октября 2020 год по октябрь 2021 года россияне сделали 1 млрд заказов услуг с использованием интернета на общую сумму 2,5 трлн ₽. 
• Затраты в 2021 году в среднем на одного заказчика составляют 36 тысяч ₽ на все виды услуг суммарно.