Из-за дефицита кадров в России растёт спрос на аутсорсинг

Нехватку персонала назвали серьёзной 52 % респондентов.

Российские компании стали чаще прибегать к аутсорсингу вспомогательных функций в компаниях, пытаясь решить проблему нехватки персонала, следует из отчёта Группы компаний Б1.

Чтобы оценить картину, эксперты опросили представителей более 30 российских компаний из различных отраслей экономики.

Чаще всего на аутсорсинг отдавали:

• бухгалтерию и финансы, включая кадровую функцию — 67 % опрошенных;
• администрирование выдачи зарплат — 63 %;
• юридическое сопровождение работы компании — 52 %.

Однако кадровый дефицит усиливает спрос и на другие виды «внешних» работников.

Дефицит кадров назвали серьёзным 52 % респондентов, хотя в целом участники опроса удовлетворительно оценили влияние текущих условий в стране и мире на свой бизнес. Так, 47 % респондентов оценили их в пять и более баллов по 10-балльной шкале.

Наиболее востребованы:

• обычные квалифицированные сотрудники — 61 % опрошенных;
• сотрудники ИТ-поддержки, бухгалтерии и финансов — их нехватку отмечают по 29 % респондентов; 
• говорят о нехватке руководителей высшего и среднего звена 26 % опрошенных.

Как компании решают проблему:

• стремятся создавать более качественные условия труда и инвестировать в развитие человеческого капитала 53 %;
• активизируют наём 52 %;
• повышают зарплаты 50 %; 
• используют услуги аутсорсинга 41 %.

Большинство — 79 % — участников исследования используют аутсорсинг для поддерживающих функций. При этом лишь 3 % полностью полагаются в этом на услуги аутсорсинговых компаний.

Большинство — 64 % — респондентов пользуются только аутсорсинговыми услугами внешнего провайдера, ещё 32 % привлекают общекорпоративные центры обработки.

Оценивая свои опасения при использовании услуг аутсорсинга, чаще всего в компаниях говорят о высокой стоимости услуг (61 %), некачественном сервисе и низком качестве услуг (52 %) и возможности утечки корпоративных данных (48 %).

Как отметил источник «Коммерсанта» в крупной IT-компании, нехватка кадров в России сейчас затрагивает практически все позиции, даже вспомогательные.