Главная
Новости отрасли
Как бренду общаться с аудиторией в случае утечки персональных данных
-
Как бренду общаться с аудиторией в случае утечки персональных данных
03.02.2025 в 18.06 95Просмотров: 95 0Комментариев: 0 - Рекомендации «Яндекс Маркетинга»
![]() |
По данным Роскомнадзора, в 2024 году зафиксировано зафиксировано 135 утечек баз данных, в результате которых в сеть попало более 710 миллионов записей о россиянах. Несколько полезных советов о том, как бренду справиться с кризисной ситуацией, подготовили эксперты «Яндекс Маркетинга».
Меры по взаимодействию с клиентами при утечке персональных данных
- Сразу же признать проблему и принести извинения пользователям.
- Честно рассказывать аудитории о ходе разбирательства, причинах утечки и принятых мерах.
- Предложить компенсацию пострадавшим клиентам (дополнительные программы лояльности и другие возможности).
- Информировать о мерах по минимизации подобных случаев.
- Повышать осведомлённость пользователей о важности безопасного использования личных данных (статьи, подкасты, лекции).
- Выстраивать взаимоотношения с пользователями на основе безопасности, доверия, честности и открытости.
Нарабатывать клиентскую базу можно годами, а потерять в один миг. И только открытость, честность и искреннее общение бренда с аудиторией сможет сгладить ситуацию. К сожалению, хакерские атаки в наше время не редкость, а пренебрегать безопасностью себе дороже.
Источник: t.me Фото: ru.freepik.com
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о рынке игрушек со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция "Сегмент.Ру".
Форум
Фотогалерея
- » Компания: ООО "Я РАСТУ ТОЙЗ" Детские игры, пазлы, развивающие игры
-
11 Сен 2020 13:54 6534Просмотров: 6534 0Комментариев: 0
- » Компания: Vigor toys bb gun factory Игрушечный пистолет BB
-
10 Апр 2020 15:04 6966Просмотров: 6966 1Комментариев: 1
Видеогалерея
- » Компания: ПОЛЕСЬЕС днём рождения, Полесье!
-
9 Мар 2021 14:48 62498Просмотров: 62498 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ
5 Сен 2024 07:33
2773 Просмотров: 2773
0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Почти половина россиян проходили обучение для личного развития 5 Сен 2024 08:09 2613 Просмотров: 2613 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 2655 Просмотров: 2655 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- За какие ошибки в рекламе штрафуют 5 Сен 2024 07:14 3621 Просмотров: 3621 0 Комментариев: 0
Новинки
- » Раздел: Новинки
- Игра и логика в каждой детали! 29 Янв 2025 06:22 315 Просмотров: 315 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Настольные игровые наборы «Простоквашино» 27 Дек 2024 10:45 1538 Просмотров: 1538 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Конструктор «Макси» — «Три кота» 26 Дек 2024 10:44 1674 Просмотров: 1674 0 Комментариев: 0
Акции
- » Раздел: Акции
- Внимание! Акция на STAEDTLER! 2 Апр 2022 20:03 18710 Просмотров: 18710 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Суперпредложение на KUM! 2 Апр 2022 20:00 43184 Просмотров: 43184 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- С Новым годом, друзья! 30 Дек 2021 12:53 46700 Просмотров: 46700 0 Комментариев: 0