Как привлекать покупателей с помощью кругового фото и видеообложек

У товара, чтобы заинтересовать пользователя, есть не более двух секунд.

Каждая обложка онлайн-товара по отдельности может быть яркой и броской, но все вместе они сливаются. Покупателю сложнее сфокусироваться, в результате возникает эффект баннерной слепоты.

Всего 1–2 секунды — именно столько времени есть у товара, чтобы заинтересовать пользователя. Задача карточек — обратить на себя внимание.

Сломать барьер помогает видеообложка — короткий ролик или анимация на месте главного фото в карточке товара.

Насколько эффективны видеообложки

Согласно официальным данным Ozon, товары с динамичным превью (то есть подвижными изображениями) открывают чаще на 24 %.

Что говорит статистика:

• 87 % маркетологов утверждают, что благодаря видео подняли продажи;
• 73 % пользователей интернета изучают новые продукты и услуги по коротким видео;
• до 50 % покупателей онлайн целенаправленно ищут видео о товаре.

Эти исследования проводились в 2024 году и показывают общемировую тенденцию.

Типы видеообложек

Речь не только о полноценных рекламных роликах в карточке товара. Понятие «видеообложка» несколько более объёмное, под этим словом может скрываться разный контент.

Видео

Ролик даёт возможность оценить внешний вид, размеры и комплектацию, посмотреть на товар в использовании.

Нет необходимости создавать профессиональный рекламный ролик. В большинстве случаев достаточно съёмки на смартфон при хорошем освещении.

Для достижения наилучшего эффекта Ozon рекомендует снимать так, чтобы основная информация считывалась за первые 8 секунд.

Можно взять этот принцип на вооружение вне зависимости от площадки. На маркетплейсах, в интернет-магазинах, в соцсетях и приложениях принципы захвата внимания похожи.

Слайд-шоу

Такая видеообложка создаётся из нескольких статичных изображений, сменяющих друг друга по очереди. Для усиления эффекта слайд-шоу часто сопровождается инфографикой, визуальными эффектами и музыкой. Главное преимущество такой видеообложки — простота в создании.

Важно не переборщить с количеством текста и проследить за тем, чтобы фото не мелькали слишком быстро.

Видеоинфогафика

Анимированная инфографика встречается на маркетплейсах чаще всего. Используются иконки, надписи, плашки и динамичные эффекты. Самые простые видеообложки этого типа создаются на основе 1–2 снимков товара.

Комбинированная видеообложка

Она объединяет контент нескольких типов. Например, пара снимков в слайд-шоу и несколько секунд видео. Или ролик с инфографикой для создания акцентов.

Как повысить конверсию в покупку

Если удалось привлечь внимание, то пользователь обратил внимание на нужную карточку и открыл её. Теперь появилась новая цель: превратить потенциального покупателя в фактического.

Практика показывает: чем дольше пользователь взаимодействует с карточкой (смотрит фото, читает описание и отзывы), тем выше вероятность покупки.

Следовательно, первоочередная задача — удержать пользователя в карточке и одновременно повысить его заинтересованность. Для этого отлично подходят так называемые фото-360, которые сами по себе дают гораздо больше информации, чем обычные снимки.

Что такое фото-360

Фото-360 — изображение объекта со всех сторон.

Обычные снимки сильно проигрывают по информативности. Если в карточке товара есть только фото, покупатель может рассмотреть предмет исключительно с тех ракурсов, которые показал продавец. Зачастую этого недостаточно. Особенно в случае с дорогими товарами, которые не покупают импульсивно.

Фото-360 даёт сразу несколько преимуществ

• «Вау-эффект». Такую демонстрацию товаров используют далеко не все продавцы. Для рядового покупателя это всё ещё эксклюзив, а для селлера — возможность выделиться.
• Повышение доверия за счёт возможности «покрутить» товар. У пользователя формируется ощущение, что продавцу нечего скрывать. Значит, товар хороший.
• Удержание внимания для повышения вероятности покупки.
• Формирование правильных ожиданий и снижение вероятности возврата.
• Высокая детализация придаёт товару «премиальный» вид. Этот фактор для многих покупателей становится решающим.
• Ощущение, что сам товар лучше, чем аналогичный у конкурентов.

Как создать фото 360

Существует несколько способов. Многое зависит от размеров объекта, условий съёмки и личных требований к качеству изображения. Лучше всего обратиться к опытному фотографу, видеографу или 3D-моделлеру. Последний специалист создаёт коммерческие 3D-модели. На их основе можно автоматически сгенерировать фото-360 и видеообложку, а также виджет виртуальной примерки в дополненной реальности.

На поворотном столе

Это самый распространённый метод съёмки небольших предметов: аксессуаров, украшений, смартфонов, обуви, игрушек и прочего.

Минимальный набор для съёмки фото-360:

• поворотный стол;
• камера;
• пульт;
• штатив;
• белый фон или лайтбокс;
• источник света.

Нужно закрепить камеру на штативе и сделать серию фотографий объекта, плавно поворачивая стол. Чтобы получить хороший результат, требуется не менее 24 кадров. Чем больше кадров, тем плавнее движение при просмотре.

Вращение камеры (ручная съёмка)

Этот способ подходит для съёмки габаритных предметов, таких как бытовая техника, автомобили, мотоциклы и так далее. Принцип съёмки противоположный: камера постепенно огибает неподвижный объект.

Примеры программ для обработки снимков: Adobe Lightroom, Adobe Camera RAW или Blender. Чтобы объединить кадры в фото-360, подходят Object2VR, SpotEditor и 360 Product Viewer.

Фото-360 из 3D-модели

В этом случае не нужно организовать полномасштабную съёмку, арендовать студию и приглашать специалистов с камерами. Но нужна 3D-модель товара. Загружают её в специальный сервис, настраивают тени, угол обзора и удаление от камеры, а затем запускают автоматическое генерирование фото-360. Такая функция есть, например, на веб-платформе Zarbo.

Фото-360 на маркетплейсах

Одной из первых торговых площадок, которые добавили возможность изучить товар со всех сторон, был Amazon. Опция появилась ещё в 2018 году и поначалу была доступна ограниченному кругу продавцов. После того как за первые 60 дней взлетело количество продаж товаров с фото-360, функция быстро стала доступной для остальных ретейлеров. В выигрыше оказались все: продавцы, площадка, покупатели.

Российские маркетплейсы тоже не остались в стороне, но есть нюансы.

Ozon

Площадка временно ограничила добавление новых фото-360. В личном кабинете можно автоматически сгенерировать видеообложку на 360 градусов. Для этого нужно загрузить в карточку товара серию фото «вращения» товара. Однако функция платная.

«Яндекс Маркет»

Добавить фото-360 можно исключительно через службу поддержки. Необходимо загрузить серию снимков на «Яндекс Диск». Для каждого товара нужно завести отдельную папку.

Прежде чем создавать обращение в службу поддержки, нужно убедиться, что открыт доступ к контенту по ссылке. Финальный шаг — заполнить форму. Когда фото-360 будет готово, сотрудники маркетплейса сами добавят его в карточку.

Требования к серии снимков и подробности подачи заявки — в официальных правилах «Яндекс Маркета».

Wildberries

На Wildberries схожая ситуация с Ozon — раньше можно было добавлять фото-360, сейчас пока нет.

Чем заменить интерактивное фото-360

Сделать анимацию 360 на основе серии снимков

Если формат GIF не поддерживается, проще всего конвертировать анимацию в видеоформат и добавить в карточку как обычный ролик.

Cнять на видео вращение объекта

При желании можно добавить музыку, однако большинство пользователей смотрят такие ролики без звука.

Автоматически создать рендер

Если есть готовая 3D-модель, её можно загрузить в специальный облачный сервис и самостоятельно сгенерировать видео-360.

Вывод

Видеообложка и фото-360 — сильные инструменты продаж. Движение привлекает внимание на фоне статичных картинок, помогая преодолеть эффект баннерной слепоты.

Фото товара с обзором на 360 градусов позволяет рассмотреть объект со всех сторон, сформировать правильные ожидания и повысить вовлечённость покупателя. В конечном счёте продажи увеличиваются, при этом снижается количество возвратов из-за несовпадения ожиданий и реальности.