Лишь 2 % россиян оплачивают покупки с помощью QR-кодов

Для 67 % респондентов комфортно оплачивать по QR-коду от 100 ₽ до 1 тыс. ₽.

Большинство россиян — 80 % — оплачивают покупки с помощью банковской карты, 15 % — наличными и 2 % — с помощью QR-кодов. Это следует из исследования онлайн-сервиса для управления бизнесом «Битрикс24».

Ещё по 1 % россиян оплачивают покупки с помощью банковского перевода, криптовалюты и электронных денег, добавляется в исследовании. Из тех, кто платит по QR-коду, почти каждому второму опрошенному удобно это делать.

О ситуациях с QR-кодом:

• 67 % опрошенных комфортно оплачивать по QR-коду от 100 ₽ до 1 тыс. ₽;
• 23 % комфортно оплачивать покупки на сумму от 1 тыс. ₽ до 3 тыс. ₽;
• 6 % — от 3 тыс. ₽ до 10 тыс. ₽;
• 4 % — от 10 тыс. ₽.

Те, кому неудобно оплачивать покупки по QR-коду, объяснили причины этого.

В чём видят недостаток способа:

• 30 % заявляют, что это неудобно и привыкли к другому способу оплаты; 
• 26 % пожаловались на необходимость при оплате заходить в банковское приложение на смартфоне; 
• 18 % указали на то, что такую оплату поддерживают не все продавцы;
• 12 % — на необходимость включить и наводить камеру;
• 6 % — на плохое считывание кода;
• 8 % выбрали как причину неудобства использования кода ответ «другое».

Аналитики «Битрикс24» пришли к важному выводу — россиян больше не удивляет способ оплачивать покупки по QR-коду. Тренд прижился и больше не вызывает отторжения, которое свойственно любым новым технологичным изменениям в базовых сценариях нашей жизни.

Юрий Волошин, директор по продукту «Битрикс24»

Исследование провели онлайн-сервисом «Битрикс24» с 15 по 16 июня 2023 года среди 1005 респондентов.