Лишь треть креативных самозанятых используют онлайн-платформы

Заказы для творческих самозанятых чаще поступают по рекомендации друзей, знакомых или коллег.

Лишь треть самозанятых в креативных индустриях при поиске клиентов и заказов обращаются к онлайн-платформам. Таковы данные исследования Школы коммуникаций НИУ ВШЭ.

Большинство наших респондентов предпочитают работать с постоянными клиентами — это основной способ генерации заказов. И только треть использует для этой цели онлайн-платформы. 

Людмила Запорожцева, профессор НИУ ВШЭ

Более частые источники получения заказов для творческих самозанятых — рекомендации друзей, знакомых или коллег. Также треть опрошенных указали в качестве источника заказов собственные сайты, блоги, страницы в соцсетях.

Среди главных барьеров обращения к онлайн-биржам самозанятые называют демпинг цен и обезличенность коммуникации с клиентом в рамках платформы. Профессор добавила, что менее 50 % опрошенных видят платформу источником интересных или уникальных заказов.

Исследователи также предложили самозанятым описать идеальную, по их мнению, платформу.

Что хотят увидеть на платформе:

• учитывать специфику услуг, являющихся результатом интеллектуального труда; 
• механизм защиты правовых и финансовых интересов исполнителя; 
• прозрачная система рейтингования; 
• возможности для борьбы с демпингом цен; 
• бесплатный базовый функционал; 
• возможность познакомить клиента с портфолио исполнителя, а исполнителя — с запросами клиента.