Мошенники стали звонить россиянам по видеосвязи

Разговор через мессенджеры опаснее телефонного мнимой убедительностью.

Мошенники стали звонить россиянам по видеосвязи, сообщили в ВТБ. Информацию подтвердили в крупнейших банках и компаниях по кибербезопасности. Злоумышленники имитируют работу колл-центра, пытаясь повысить доверие к себе. Они также ставят на аватар логотип банка и присылают фото поддельных документов. В ЦБ и прокуратуре Москвы подчеркнули: финансовые данные нельзя передавать собеседникам вне зависимости от того, связываются они по телефону или через мессенджеры.

Новая схема мошенничества работает в два этапа, рассказал старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Схема обмана с видео

• Злоумышленники представляются сотрудниками банков. 
• Первый звонок они совершают, как правило, через мессенджер или по обычному телефону. 
• Если собеседник не верит, что с ним общается представитель финансовой организации, то мошенник перезванивает по видеосвязи, изображая обслуживание из банковского офиса, сообщил он. 
• В результате у жертвы не остаётся сомнений в достоверности слов звонящего. 
• Затем мошенники используют уже стандартные схемы, чтобы получить доступ к деньгам клиента. Например, убеждают оформить кредитную заявку, сменить доверенный номер телефона, перевести деньги на «безопасный счет», обновить банковское приложение или скачать средства удалённого доступа, чтобы проверить его работу. 
• В итоге они запрашивают SMS-коды под разными предлогами для получения доступа в личный кабинет клиента.

Об этой схеме обмана знают в Ренессанс Банке и МТС Банке, а также в Infosecurity a Softline Company. В МТС Банке уточнили: такой тренд в социальной инженерии появился около двух месяцев назад, и он опаснее, чем просто звонок. Уровень давления на клиента намного выше. Люди ещё больше теряются и поддаются влиянию злоумышленников, подчеркнули в кредитной организации. Важна и психология жертвы: люди склонны больше доверять человеку, которого видят, добавили в Infosecurity a Softline Company.

Чтобы убедить абонента, что звонящий действительно сотрудник банка или правоохранительного органа, злоумышленники могут направить в различных мессенджерах фото поддельных служебных удостоверений либо банковских документов, сообщила руководитель пресс-службы прокуратуры Москвы Людмила Нефёдова. В действительности сотрудники банков и правоохранительных органов никаких документов в мессенджерах никогда не направляют.

В Банке России также рекомендовали сохранять бдительность и не сообщать личные и финансовые данные посторонним.