На рынке розничного онлайн-импорта в Россию отметили снижение частоты покупок

Большинство респондентов с опытом трансграничных покупок стали покупать за границей реже.

Доля респондентов, у которых уже был опыт покупок товаров из-за рубежа, но они стали покупать за рубежом реже — 37 %. И это значительно выше, чем тех, кто стал покупать чаще — 15 %.

Аналитики из DataInsight выяснили, что 15 % респондентов, у которых уже был опыт покупок товаров из-за рубежа, увеличили частоту приобретений в зарубежных интернет-магазинах по сравнению с периодом до февраля 2022 года. Значительная доля опрошенных в 37 % сказали, что стали покупать за границей реже. То есть разница составила 22 %.

Большая группа опрошенных — 42 % — не изменила частоту своих покупок за рубежом. И незначительные 6 % респондентов затруднились ответить на вопрос об изменении частоты кроссбордерных покупок.

Почему стали покупать за границей реже

• Причиной снижения частоты покупок за рубежом стали сложности с доставкой: 31 % отметили время ожидания, скорость получения товаров из России и высокую стоимость доставки. 
• Высокая цена стала причиной для 21 % респондентов. 
• Ещё 17 % нашли российские альтернативы зарубежным покупка.
• Геополитическая ситуация повлияла на 8 % опрошенных и стала причиной редких покупок.
• Ещё 7 % столкнулись с тем, что магазины перестали обслуживать клиентов из России.
• Для 4 % не осталось необходимости в зарубежных покупках.
• Сложности с оплатой стали барьером для 4 % опрошенных покупателей.
• Снижение доходов привело к уменьшению покупок за границей у 4 % респондентов.
• Недоступность нужных товаров указали 4 % опрошенных.
• Российские товары оказались дешевле для 2 %.
• Некачественные товары отметили как проблему 2 %.
• Проблемы с возвратом стали препятствием для 1 % респондентов.

И 8 % затруднились указать причину сокращения покупок за рубежом.

На эту тему

Облегчённый порядок ввоза товаров в Россию сохранится

У большинства россиян есть опыт трансграничных покупок