Главная Новости отрасли На «Яндекс Маркете» впервые сократилось количество клиентов

На «Яндекс Маркете» впервые сократилось количество клиентов

20.05.2025 в 15.40 94Просмотров: 94 0Комментариев: 0
Компания объясняет стратегией управления пользовательской базой

 

 

«Яндекс» впервые с момента запуска своего маркетплейса сообщил о сокращении числа активных клиентов в годовом исчислении. Число покупателей, совершивших минимум один заказ на «Яндекс Маркете», сократилось с 18,5 млн в 2023 году до 18,2 млн в 2024 году, сообщает Forbes.

Об уменьшении количества активных покупателей на «Яндекс Маркете» сообщается в отчете МКПАО «Яндекс» за 2024 год.

Снижение на 2 % количества активных покупателей, которое произошло в конце 2024 года, компания объясняет стратегией управления пользовательской базой. Она учитывает стоимость привлечения и ожидаемые доходы от пользователя в течение его жизненного цикла. Других пояснений «Яндекс» не дал.

Ozon при этом нарастил число активных покупателей: на 31 декабря 2024 года их стало 57 млн (+10 млн год к году), частота покупок — 26 заказов на покупателя (+24 % год к году). Wildberries количество активных покупателей не раскрывает.

Сергей Либин, аналитик Газпромбанка, пояснил, что уменьшение числа активных покупателей на «Яндекс Маркете» связано со смещением фокуса компании с экстенсивного роста на эффективность. По его словам, у маркетплейсов замедляются темпы роста оборота: Ozon, например, прогнозирует увеличение оборота на 30-40 %, тогда как в 2024 году он составил 64 %. «Яндекс» начал снижать активность немного раньше лидеров, из-за чего база активных покупателей и сократилась, но негативной эта ситуация для экосистемы компании не является.

 

«Яндекс Маркет» продолжает оставаться крупнейшим игроком на рынке электронной коммерции. Сейчас компания решила акцентировать внимание на  улучшении качества сервиса и повышении лояльность существующих клиентов. Время покажет, насколько успешной окажется эта стратегия. 

Источник: www.forbes.ru Фото: ru.freepik.com

Нравится
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о рынке игрушек со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция "Сегмент.Ру".
В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации!
Необходимо пройти авторизацию на сайте!
Регистрация
Войти через loginza