Об опасности покупок в мессенджерах и соцсетях

Неудачливых поджидают фишинговые ссылки, некачественные товары, безвозвратная оплата на карту физлица, фейковые группы и веб-скимминг.

Покупки через группы и каналы мессенджеров могут быть небезопасными, рассказали специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества.

Эта новая тенденция продаж начала развиваться после блокировки зарубежных соцсетей в 2022-м. Магазины остались без потока клиентов и переориентировались на официальные маркетплейсы. Но некоторые продавцы перебрались в мессенджеры Telegram или WhatsApp (второй легален, но вообще-то принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена), а также в другие соцсети.

Так называемых разводов полно и во «ВКонтакте». Кроме того, почти со 100%-ной уверенностью можно сказать: если вы получили ссылку на Telegram с предложением что-то купить, особенно «по акции», то это мошенники. 

Сергей Кузьменко, эксперт Роскачества по тестированию цифровых продуктов

Основные опасности

Фишинговые ссылки

Пользователь переходит по ссылке для оплаты товара, а на деле передаёт свои конфиденциальные данные преступникам.

Некачественный товар

От «палёнки» не застрахованы даже маркетплейсы. Тем более невозможно проверить, что за товар и какого качества продают в группах в соцсетях и мессенджерах.

Оплата на карту физлица

Рассчитаться за покупку предлагают переводом на карту, аргументируя быстротой и удобством. С юридической точки зрения, нет чека — нет доказательств покупки. То есть не будет возможности вернуть товар в 14-дневный срок.

Фейковые группы

Фальшивые страницы и сайты-однодневки могут создавать не только с целью продажи чего-либо, но и для обмана других пользователей, скрытой рекламы, спама.

Веб-скимминг

Это когда киберпреступники взламывают интернет-магазин, прячут вредоносный код на странице оформления заказа, а затем используют это для сбора финансовых данных покупателей.

Чтобы избежать подобных сценариев, владельцы онлайн-магазинов должны заботиться об информационной безопасности своих площадок. Но в случае с группами и каналами в мессенджерах на такое надеяться вряд ли приходится. 

Пресс-служба Роскачества

В федеральной организации напомнили, что лучше воздержаться от покупок в сомнительных группах и мессенджерах, а пользоваться — только официальными торговыми онлайн-площадками.