Почти половина россиян не готова отказаться от офлайн-покупок

Согласно данным ВТБ, 47 % жителей России не хотят полностью отказаться от походов в магазины и перейти на покупки через интернет с доставкой. Тем не менее, почти треть опрошенных допускают такой вариант в будущем, сообщает телеграм-канал Data Insight.

Главные стимулы перехода к онлайн-площадкам

• Низкие цены  — 66 %. 
• Бесплатная доставка  —  57 %.

Самые востребованные товары для доставки

• Продукты питания  — 67 %. 
• Одежда и обувь  —  38 %. 
• Товары для дома и ремонта  — 30 %.

Реже заказывают книги и канцелярию (10 %), мебель (15 %). Лишь 25 % опрошенных хотя бы раз заказывали доставку лекарств.

Каждый четвёртый россиянин пользуется курьерскими услугами несколько раз в неделю, а 38 % делают заказы ежемесячно.

Главные недостатки доставки

• Невозможность осмотра товара — 51 %. 
• Проблемы с качеством сервиса — 47 %. 
• Сложности с возвратом — 42 %.

Несмотря на скоростное развитие электронной коммерции, многие россияне остаются приверженцами офлайн-покупок. И результаты исследования это в полной мере подтверждают. Каждый выбирает то, что ему удобнее и выгоднее. А что будет дальше, покажет время.