Роспотребнадзор дал советы покупателям в «чёрную пятницу»

Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара.

Роспотребнадзор дал советы покупателям, которые планируют приобрести товары в интернете в «чёрную пятницу».

Ведомство напомнило ряд особенностей продажи товаров через интернет.

Важное об онлайн-покупках:

• от покупок, за исключением лекарств, можно отказаться; 
• продавец должен чётко сформулировать цену и условия акции, чтобы избежать конфликтных ситуаций; 
• продавец должен доставить товар в срок, иначе покупатель вправе потребовать неустойку.

Роспотребнадзор подчеркнул, что товар может получить не только лично покупатель, но и иное лицо — родственник или знакомый, который предъявит данные о заказе. Ведомство призвало избегать навязывания, а также отметило, что некачественный товар можно вернуть или заменить на новый, как и при офлайн-торговле.

Покупателям посоветовали, в первую очередь, проверять цену на товар со скидкой у других продавцов.

Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше, привлечь к ответственности продавца, многие из которых находятся за рубежом, будет невозможно. 

Из комментария Роспотребнадзора

Подчёркивается, что слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Стоит запросить у продавца данные о подтверждении соответствия товаров (услуг) требованиям безопасности. Также нужно обратить внимание на стоимость доставки, поскольку большая скидка может быть достигнута за счёт дорогой доставки.

Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.   

Из комментария Роспотребнадзора

Ведомство подчеркнуло, что при покупке товара нужно выяснить сроки доставки — они должны быть согласованы с покупателем. В случае покупки товара через агрегаторы, если он не будет доставлен в срок, покупатель вправе потребовать вернуть деньги.

Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платёжных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.  

Из комментария Роспотребнадзора