Россиян предупредили о способе мошенничества через мессенджеры

Мошенники звонят через мессенджеры с обходом антиспама и экономией.

ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества. Теперь злоумышленники звонят россиянам с помощью робота через популярные мессенджеры и затем переключают якобы на специалиста банка.

Под предлогом подтверждения заявки на смену доверенного номера телефона или оформления кредитной заявки мошенники звонят клиентам через мессенджеры якобы от имени роботизированного помощника банка. Если клиент говорит, что заявки на смену телефонного номера или на кредит он не оставлял, то робот переключает абонента на лжеспециалиста банка.

Затем аферист пытается получить конфиденциальные данные:

• уникальный номер клиента; 
• данные банковской карты; 
• коды из СМС для входа в личный кабинет и так далее.

Используя полученную информацию, мошенники могут получить доступ к средствам на счетах клиента, его предварительно одобренным кредитам.

Мы начали фиксировать, что со звонков на телефонные номера мошенники переключились на мессенджеры. Для этого есть немало причин: звонки через мессенджеры бесплатны, в них отсутствует антиспам и мошеннические фильтры, нет определителей номеров, каждый сервис регулируется своей политикой. Отследить злоумышленников через эти каналы гораздо труднее.

Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса — старший вице-президент ВТБ

Эксперт рекомендовал для дополнительной защиты через настройки в смартфоне разрешать входящие звонки в мессенджерах только со знакомых номеров из телефонной книжки.

Никита Чугунов напомнил также, что сотрудники банка не звонят клиентам через мессенджеры и никогда не станут запрашивать конфиденциальные данные.