Россиян расспросили об исполнителях

Россияне назвали важнейшие факторы при выборе исполнителей из сферы услуг — это отзывы, верификация по документам и безналичная оплата.

По данным опроса Авито Услуг, при выборе исполнителей россияне стали больше внимания уделять безопасности.

Факторы безопасности:

• верификация мастера по документам в онлайн-сервисе; 
• отзывы от других клиентов; 
• наличие фото специалиста.

Причём эта тенденция усилилась за последний месяц.

При этом молодёжь 25 до 34 лет наиболее склонна склонны выбирать специалистов по фото в профиле — этому доверяют 69 % опрошенных в этой возрастной группе. А люди старше 65 лет чаще смотрят, есть ли диплом у исполнителей — 68 %. Вне зависимости от возраста 71 % россияне выбирают онлайн-оплату.

Отношение к ценам:

• для 92% опрошенных россиян важно наличие подробного прайс-листа в профиле исполнителя; 
• чаще остальных точные цены за услуги в профиле ищут молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет — 93 % из них; 
• меньше заинтересованности к информации о ценах проявляют люди от 65 лет — 82 %.

Опрос провели в марте 2022 года среди 10 тыс. респондентов от 18 лет по всей России.