Штрафовать ПВЗ маркетплейсов можно будет только с доказательствами

Маркетплейсы также должны будут предупреждать пункты выдачи заказов (ПВЗ) об изменениях в офертах.

Штрафы для ПВЗ российских маркетплейсов не будут выставлять без доказательной базы. В качестве доказательства нарушений в работе может использоваться видеосъёмка. Об этом сообщил ТАСС президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артём Соколов.

Договорённость была заключена в рамках разработки стандартов работы маркетплейсов и ПВЗ.

Есть вещи, о которых мы уже совершенно чётко договорились. Штрафы не будут иметь обратной силы, и всегда под любой штраф, который будет накладываться на компанию, будет формироваться доказательная база. Всё это будет фиксироваться, скорее всего, на видео, которое будет однозначно указывать на то, что штраф применён корректно.

Артём Соколов, президент АКИТ

Также будет размещена подробная информация о формировании вознаграждений в ПВЗ, и о том, как формируются рейтинги пункта выдачи заказов при их наличии, добавил эксперт.

Помимо этого, ПВЗ будут доступны все версии оферты, а маркетплейсы будут обязаны заблаговременно предупреждать об изменениях в офертах.

Эти сроки будут разными, в каждом случае разные в зависимости от ситуации. Если это плановое закрытие ПВЗ, это будет длительный срок, чтобы пункт выдачи смог понять, что ему дальше делать со своими сотрудниками, их как-то пристроить, трудоустроить. Будет у нас варьироваться шкала заблаговременных уведомлений.

Артём Соколов

Правила взаимодействия маркетплейсов и ПВЗ разрабатываются по аналогии со «Стандартами взаимодействия маркетплейсов и продавцов товаров», в которых учтены все спорные моменты и возможности их избежать, поясняли ранее в пресс-службе АКИТ. Например, в них прописаны условия и сроки изменения оферты, обязанность оставлять абсолютно открытым состав услуг, входящих в итоговую комиссию, а также обязанность размещать детализацию по штрафам.