Сотрудники ВЦИОМ узнали у россиян о лучших банках страны

Оценка кредитных организаций и пользование кэшбеком существенно зависят от возраста респондентов.

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в партнёрстве с Ежегодной бизнес-премией «Компания / Персона года – 2023» представили результаты опроса россиян о пользовании банковскими услугами о и том, какие российские банки они считают лучшими.

Банковскими услугами пользуются девять из десяти россиян. Лучшим российским банком по версии подавляющего большинства стал Сбербанк.

Мнения о лучших банках:

• Сбербанк — 58 %;
• Тинькофф Банк — 23 %;
• ВТБ 24 — 17 %.

Однако лучший банк по версии молодёжи до 25 лет — «Тинькофф Банк», так ответили 68 % молодых респондентов.

Главный фактор выбора банка — надёжность, так ответили 50 %. А высокий процент по вкладам, удобное мобильное приложение и наличие отделений в шаговой доступности назвали по 27–28 %.

Банковский кэшбек оказался особенно популярен среди молодёжи до 25 лет — 46 %. Старшее поколение пользуется таким инструментом почти в шесть раз реже — 8 % в группе старше 60 лет. Эта услуга также популярнее среди столичных жителей — 39 % против 15 % среди сельчан.

Потребительским кредитом для личных нужд пользуются 17 % россиян. У 11 % — ипотечный кредит в банке, у 3 % — автокредит.

Инструменты увеличения дохода при участии банков менее распространены: 13 % делают срочные вклады под проценты, 7 % инвестируют в акции, облигации и другое, ещё 3 % обладают валютными вкладами.