Только каждый четвёртый стал чаще выбирать новые бренды

Для половины российских покупателей потребительские характеристики товара важнее, чем бренд.

По данным исследования компании «Ашманов и партнёры», покупатели открывают для себя новые бренды чаще всего самостоятельно — в первую очередь, посещая маркетплейсы и онлайн-магазины.

Однако значение рекламы и медиа для осведомлённости также велико. Из цифровых каналов — интернет-рекламы, поисковых систем и соцмедиа — о новых брендах узнают в 2,5 раза чаще, чем из традиционных.

Для половины российских покупателей потребительские характеристики товара важнее, чем бренд.

На что обращают внимание:

• 50 % при выборе товара обращают внимание в первую очередь на его характеристики, реже на торговую марку; 
• 42 % — доля тех, кто ориентируется прежде всего на бренды и разбирается в них; 
• 8 % покупателей ответили, что не интересуются торговыми марками и не видят различий между ними.

Три четверти покупателей считают, что за прошедший год не стали покупать новые бренды чаще.

Как часто пробовали новинки:

• 58 % — с той же частотой, что и годом ранее; 
• 12 % пробовали реже; 
• 6 % не покупали в течение года новые бренды.

Среди покупателей с минимальным достатком почти вдвое больше тех, кто стал реже покупать новые товары и бренды — 21 %. Рост частоты покупок новых брендов отметили 25 % опрошенных. Наиболее высокая доля таких покупателей среди москвичей в возрасте от 18 до 30 лет — 38 %.

Среди этой группы покупателей пробуют новые бренды:

• 50 % — из-за ухода ряда компаний из России;
• 37 % — из-за изменения цен; 
• 33 % — из-за наличия скидок на неизвестные марки;
• 25 % — из-за увеличения числа новых марок.

Чаще всего выбирали новые для себя бренды:

• 38 % — из-за наличия скидки на товар незнакомого бренда; 
• 38 % — из-за общего роста цен; 
• 34 % — из-за желания попробовать новое.

Уход брендов из России мотивировал покупателей в 33 % случаев, а увеличение количества новых брендов в продаже — в 21 % случаев. А 7 % покупателей переходили на новые бренды из-за недовольства товарами, которые они уже пользуются.

Однако доминирующие мотивации различаются в зависимости от возраста и дохода респондентов. Например, среди покупателей в возрасте 18–30 лет и наиболее обеспеченных групп лидирует желание новизны — 41 % и 44 % соответственно. Для респондентов старшего возраста и наименее обеспеченных основными факторами являются повышение цен и наличие скидок на незнакомые бренды.