Владельцам брендов позволили пригрозить незаконно торгующим на Wildberries

Площадка обещает, что продавцы отреагируют в течение 30 дней.

Владельцы брендов теперь прямо на маркетплейсе могут пригрозить тем, кто незаконно торгует их товарами на Wildberries

У правообладателей появилась возможность создавать обращения о нарушении авторских прав в личном кабинете на Wildberries. Как сообщает официальный телеграм-канал маркетплейса «WB Партнёры», ответ на обращение селлер рассмотрит в течение 30 дней. Если за это время ответ не поступит, товар, заявленный в обращении, снимут с продажи в соответствии с правилами интернет-площадки.

Желающему создать жалобу на товар, который нарушает авторские права, необходимо перейти в раздел «Информация» и выбрать «Обращения правообладателей». После этого во вкладке «Исходящие» нужно нажать на кнопку «Новое обращение».

Правообладатель должен заполнить все необходимые поля и приложить нужные документы, подтверждающие свои права на объект интеллектуальной собственности.

Если правообладателя не устроит ответ селлера, то можно обратиться за помощью к юристам маркетпдейса. Для этого подателю жалобы нужно найти уведомление об ответе в электронной почте и подтвердить своё несогласие.

В сентябре 2022 года Wildberries запустил новый сервис защиты правообладателей и покупателей от контрафакта — «Цифровой арбитраж». Любой законный владелец бренда может защитить свои права на площадке, заполнив специальную форму, которая доступна даже без регистрации на портале.

Полезные ссылки

Необходимые документы для решения вопроса

Видеоинструкция по ответу на обращение