Все взыскания за подмены Wildberries поровну направит обратно к ПВЗ

Маркетплейс начнёт применять принцип «нулевого эффекта» в партнёрских самовывозах.

Онлайн-платформа запускает принцип «нулевого эффекта» не только в собственных пунктах выдачи заказов (ПВЗ), но и в партнёрских. Это означает, что все собранные взыскания за подмены товаров Wildberries в равной пропорции направит обратно представителям партнёрских ПВЗ.

Подход запустили 21 апреля 2023 года и применяли только для сотрудников собственных самовывозов. По предложению инициативной группы партнёров в комиссии при «Опоре России», которое утвердили в Wildberries, «нулевой принцип» теперь будет распространяться и на партнёрские ПВЗ.

Дополнительные премиальные выплаты партнёрам будут начисляться ежедневно, а выплаты происходить еженедельно. Первые перечисления в размере 40 млн ₽ поступят уже сегодня.

Также Wildberries разрабатывает новую мотивационную модель для ПВЗ, в которых нет утерянных и подменных товаров, или же их число минимально: наиболее ответственных партнёров компания будет дополнительно премировать.

«Нулевой принцип» — это новый уникальный подход Wildberries, который не имеет аналогов на рынке. Целью компании является не взыскание штрафов как таковых, а искоренение проблемных случаев подмен и утери товаров, которые приводят к убыткам продавцов на платформе. 

Пресс-служба Wildberries

Wildberries и комиссия при «Опоре России» согласовали и запустили новый механизм контроля за подменами и утерей товаров в ПВЗ 21 апреля. До этого в течение нескольких недель взыскания были «заморожены» компанией по требованию партнёров, что привело к увеличению числа подмен товаров на 50 % на самовывозах.