«Яндекс.Маркет» изменит правила возвратов

Главная Новости отрасли «Яндекс.Маркет» изменит правила возвратов

«Яндекс.Маркет» изменит правила возвратов 28.04.2023 в 17.48 335Просмотров: 335 0Комментариев: 0 Нравится 0: С 5 мая

К претензии нужно будет приложить ряд видео.

С 5 мая претензии по подмене и недостаче товара «Яндекс.Маркет» будет принимать по обновлённым правилам.

Помимо фотографий товара и акта приёма-передачи, к претензии также нужно будет приложить видео событий по заказу.

Какие видео потребуют

Сборка заказа, где виден его номер, комплектация, упаковка и маркировка.
Для ценных грузов также — пломба на транспортной упаковке, если она предусмотрена производителем.
Передача заказа для доставки, где видно лицо курьера и заказ с номером.
Возврат заказа продавцу, где видно лицо курьера, а также номер заказа, его упаковку и маркировку.
Вскрытие заказа, где видно, что заказ ранее не вскрывался — видны все стороны упаковки и маркировка.

Как сообщают в «Яндекс.Маркете», видео помогут улучшить работу с возвратами, что позволит всем сторонам меньше волноваться, даже если что-то пошло не так.

Нравится

Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о рынке игрушек со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция "Сегмент.Ру".

Введите ник

В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации! Введите гостевой код