Главная Новости отрасли «Яндекс.Маркет» меняет процесс работы с возвратами в пункты выдачи

«Яндекс.Маркет» меняет процесс работы с возвратами в пункты выдачи

06.10.2021 в 17.56 283Просмотров: 283 0Комментариев: 0
Теперь с ними будут поступать, как с невыкупами

Фото: market.yandex.ru

 

С 16 октября покупатели «Яндекс.Маркета» смогут возвращать товары в пункты выдачи, но процесс работы с такими возвратами будет отличаться от обычного — походить на алгоритм действий с невыкупами. Вот основные его этапы:

  1. Сотрудник пункта проверяет, что принесённый товар соответствует указанному в заявлении.
  2. Возврат отправляется в сортировочный центр, куда продавец сдаёт продукцию, или в пункт приёма (если тот уже умеет выдавать возвраты): место отображается в личном кабинете.
  3. Партнёры из Москвы и Подмосковья могут забрать возвраты из сортировочного центра или пункта приёма, где товары хранятся пять дней, после чего перемещаются на возвратный склад в посёлке Софьино.
  4. Пункты приёма в других регионах также хранят возвраты пять дней, затем транспортируют их в местный сортировочный центр.
  5. С восьмого дня хранение возврата будет платным: 15 рублей за сутки, как и в случае с невыкупами. 

Примечательно, что возвраты, которые покупатели отдают курьерам или приносят на почту, продолжат приезжать к продавцам. 

Напомним, на новой странице «Список возвратов» в личном кабинете по каждому пункту партнёр может посмотреть:

  • заявление на возврат, фото и описание недостатков от покупателя,
  • статус — чтобы понять, где сейчас находится товар,
  • количество дней, оставшихся на оспаривание возврата денег.
Источник: market.yandex.ru
Нравится
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о рынке игрушек со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция "Сегмент.Ру".
В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации!
Необходимо пройти авторизацию на сайте!
Регистрация
Войти через loginza