За год выросло доверие ко всем каналам продаж

Самые юные потребители покупают товары через соцсети и меньше пользуются офлайн-магазинами и маркетплейсами.

За год выросло доверие ко всем каналам продаж, в том числе к интернет-покупкам. В среднем потребители доверяют двум-трём форматам.

Поколение родившихся примерно с 1997-го по 2012 годы чаще использует интернет-магазины и соцсети для покупок. А рождённые примерно с 1965-го по 1980 годы предпочитает онлайн-маркетплейсы и интернет-магазины.

Молодое поколение предпочитает совершать онлайн-покупки напрямую в интернет-магазинах, показало исследование Ipsos.

Также самые юные потребители покупают товары через соцсети и меньше пользуются офлайн-магазинами и маркетплейсами. Миллениалы чуть больше доверяют маркетплейсам, а у представителей поколения X наименее популярны соцсети.

По данным исследования, за прошедший год уровень доверия к каждому каналу продаж вырос в среднем на 3–5 %.

Словарик к инфографике:

• поколение Z — термин, применяемый для людей, родившихся примерно с 1997-го по 2012 годы; 
• поколение Y (поколение «игрек»), или поколение Миллениума, также поколение «некст», сетевое поколение — родившиеся примерно с 1981-го по 1996 годы; 
• поколение X — родившиеся примерно с 1965-го по 1980 годы;
• под людьми возраста Silver Age, видимо, подразумеваются беби-бумеры, то есть родившиеся в период с 1946-го по 1964 годы.