-
Зачем компаниям сохранять отношения с бывшими сотрудниками
10.11.2022 в 09.19 242Просмотров: 242 0Комментариев: 0 - «Бывшие» — ценный ресурс
![]() |
Создав сообщество бывших сотрудников, можно помочь развитию бренда и повысить привлекательность компании на рынке труда.
О том, какие правила при этом важно соблюдать, рассказала руководитель направления внутренних коммуникаций и корпоративной культуры hh.ru Ксения Степанова.
Старый друг
Согласно исследованию кадрового сервиса JungleJobs, бывших сотрудников нанимали 90 % российских компаний. В мире при поиске кадров каждый второй HR-эксперт отдаёт приоритет сотруднику, который уже работал в компании, свидетельствуют данные Workplace Trends.
Тех, кто снова вернулся в свою прежнюю компанию, иногда называют «работники-бумеранги». Такой сотрудник будет полезен, если расставание при увольнении прошло нормально.
Люди ценят прошлых работодателей: 40 % сотрудников готовы вернуться на прежнее место работы.
«Бывшие» — ценный ресурс
После увольнения они получили новый опыт, который может быть полезен. К тому же они уже знают правила жизни в компании и прежних коллег, поэтому быстро вольются в работу. С этим согласны 33 % HR-специалистов и 38 % менеджеров.
Чем внимательнее компания относится к своим сотрудникам, чем безопаснее атмосфера внутри коллектива, тем прочнее будет связь между уволившимися и оставшимися.
Ожидания вернувшихся
Компании при возвращении работника важно учитывать и то, что кандидаты обычно хотят видеть от своего нового работодателя. Согласно исследованию Gallup, 64 % опрошенных заявляют, что ожидают от новой работы роста дохода.
Также для них важны:
- баланс между работой и личной жизнью;
- возможность делать то, что получается лучше всего;
- стабильность и гарантии;
- лояльность компании к работникам с разными убеждениями и потребностями.
Клуб выпускников
Компания может улучшить свою репутацию на рынке труда, сформировав сообщество бывших сотрудников. Но важно при этом помнить о некоторых правилах.
Проработать корпоративную культуру
За рубежом экс-сотрудников называют alumni (выпускник). В русском языке есть простое, но ёмкое слово — «земляк». С «земляками» всегда много общего: культурный код, ценности, общие воспоминания. Все, кто когда-либо работал в компании с проработанной корпоративной культурой дольше полугода, — носители определённых ценностей.
Понять, кого приглашать
Компаниям, которые присутствуют на рынке десятилетиями и решили строить клуб бывших сотрудников только сейчас, стоит для начала объединить тех, кто уволился совсем недавно — в пределах пяти лет. Они носители наиболее актуальных ключевых ценностей компании. Затем можно привлекать и тех, кто ушёл раньше, — в зависимости от задач, стоящих перед сообществом.
Организовать общение
Строить свои сообщества могут сразу несколько команд внутри компании — часто это децентрализованный процесс. Вероятно, что экс-коллеги будут охотнее общаться с теми людьми, с которыми активно дружили, пока работали в компании. Регулировать такое общение сложно — оно чаще всего происходит в некорпоративных мессенджерах или при личных встречах. При целенаправленном формировании клуба поддерживать коммуникации с большинством бывших коллег будет команда HR.
Наладить частоту контактов
Чем обширнее сеть коммуникаций и чем теплее в ней отношения, тем прочнее и обширнее социальный капитал у бизнеса и крепче бренд работодателя. Поддержание отношений с экс-коллегами — это эффективный способ поддержания кадрового резерва, который может окупиться сторицей в самый неожиданный момент.
Какие инструменты стоит использовать:
- делать рассылки для бывших коллег с полезными для них новостями компании;
- приглашать бывших на тимбилдинги, корпоративные выезды;
- организовывать конференции на профессиональные темы с участием экс-сотрудников компании;
- создавать и поддерживать закрытые сообщества в соцсетях;
- дарить красивый мерч или выплачивать премию бывшим сотрудникам за каждого рекомендованного кандидата, который прошёл испытательный срок.
Негативный сценарий
Иногда расставание связано с не самыми приятными эмоциями: конфликтом с руководителем, отказом в повышении или утечкой по вине сотрудника важных для компании данных.
Последнее — не такая уж редкость. 34 % компаний, столкнувшихся с утечкой данных в 2018 году, заявили, что это произошло по вине инсайдеров. Это данные и об умышленной краже, и об утечках по неосторожности, уточняют авторы отчёта Verizon.
А 72 % сотрудников признались, по данным того же отчёта, что уносили с собой данные при увольнении. Обычно это обиженные работники и их состояние можно распознать ещё до такого действия. Это задача непосредственного руководителя ИБ- и HR-подразделений.
Даже если ничего скандального при увольнении не произошло, бывший сотрудник может быть просто не заинтересован в общении.
Правила общения с экс-сотрудниками
Помнить о трёх «У»: уважении, участии, улыбке. Компания уважает себя и бывших сотрудников, сохраняет принципы коммуникаций и отношений с «бывшими» за пределами трудовых отношений. Это крайне важно для поддержания бренда работодателя. Дружить с такой компанией легко, выгодно и приятно.
Рекомендации:
- создать комфортную атмосферу;
- помогать в случае необходимости;
- поздравлять с днями рождения или годовщинами памятных событий.
Форум
Фотогалерея
- » Компания: ООО "Я РАСТУ ТОЙЗ" Детские игры, пазлы, развивающие игры
-
11 Сен 2020 13:54 6984Просмотров: 6984 0Комментариев: 0
- » Компания: Vigor toys bb gun factory Игрушечный пистолет BB
-
10 Апр 2020 15:04 7393Просмотров: 7393 1Комментариев: 1
Видеогалерея
- » Компания: ПОЛЕСЬЕС днём рождения, Полесье!
-
9 Мар 2021 14:48 67764Просмотров: 67764 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Почти половина россиян проходили обучение для личного развития 5 Сен 2024 08:09 4769 Просмотров: 4769 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Роскомнадзор за август заблокировал более 4 тыс. фишинговых сайтов 5 Сен 2024 07:42 4761 Просмотров: 4761 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- В Ozon утвердили процедуру продажи ПВЗ 5 Сен 2024 07:33 7985 Просмотров: 7985 0 Комментариев: 0
Новинки
- » Раздел: Новинки
- Приручи дикого манула c Hatber! 28 Мая 2025 02:47 176 Просмотров: 176 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Вертолёты белорусской фабрики «Полесье» 24 Мая 2025 07:13 462 Просмотров: 462 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Вертолёты серии «Импульс» 23 Мая 2025 10:12 909 Просмотров: 909 0 Комментариев: 0
Акции
- » Раздел: Акции
- Внимание! Акция на STAEDTLER! 2 Апр 2022 20:03 20926 Просмотров: 20926 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Суперпредложение на KUM! 2 Апр 2022 20:00 48513 Просмотров: 48513 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- С Новым годом, друзья! 30 Дек 2021 12:53 52065 Просмотров: 52065 0 Комментариев: 0