-
4 востребованных платёжных решения для e-commerce в 2021 году
17.06.2021 в 13.12 11898Просмотров: 11898 0Комментариев: 0 - В тренде удобная рассрочка, оплата в один миг, продажи прямо в мессенджерах и подписка на товары, как на Netflix
Фото: pixabay.com |
Способ оплаты играет важную роль в так называемом клиентском пути — от возникновения потребности до приобретения товара. Чем быстрее, проще и удобнее он будет, тем больше вероятность, что потребитель вернётся за покупками вновь.
О том, какие платёжные решения актуальны для электронной коммерции в 2021 году, порталу New Retail рассказал руководитель онлайн-направления сервиса рассрочек «Всегда.Да» Артём Борисов. Топ-4 вашему вниманию.
У рассрочки — большой потенциал
Эксперт уверяет, что товарное кредитование позволяет увеличить средний чек на 20 % и вернуть до 30 % клиентов.
Существуют разные инструменты:
- кредит,
- рассрочка,
- карта,
- опция «купи сейчас, плати потом» (англ. buy now, pay later), которая только набирает популярность в нашей стране, но уже очень востребована за рубежом.
Для дорогих товаров есть сервисы, интегрирующиеся с интернет-магазинами и упрощающие процесс получения рассрочки или кредита. Не покидая сайт, покупатель заполняет анкету и отправляет её сразу в несколько банков (за счёт этого уровень одобрения повышается до 90 %). Решение приходит за несколько минут. Договор подписывается по смс. Недавно мы писали о такой опции на Wildberries.
У рассрочки большой потенциал в e-commerce, считает Артём Борисов. В будущем нас ждут новые механики:
- кредитование покупок, на которые не хватает лишь части стоимости;
- кредитование услуг самозанятых — свадебных фотографов, репетиторов, строителей;
- лимит рассрочки, когда у покупателя нет ограничений по количеству покупок в рамках одной одобренной банком суммы;
- появление продуктов по типу карт рассрочки, но не привязанных к определённому банку, лимит у покупателя формируется в рамках сразу нескольких кредитных организаций.
Оплата без ввода данных карты
Чтобы произвести оплату в интернет-магазине, традиционно нужно вводить реквизиты карты в специальную форму. Это долго и не всегда безопасно... На помощь приходят современные технологии! Вектор движения в e-commerce — к отказу от пластика в пользу более удобных цифровых кошельков, системы быстрых платежей (СБП) и её приложения или биометрии.
Цифровые кошельки
Вслед за известными всем PayPal, SberPay, Apple Pay или Google Pay появляются и кошельки для управления цифровыми активами — бонусными баллами, подарочными картами или даже криптовалютами. С их помощью можно конвертировать разные виды активов, использовать их для оплаты и отслеживать расходы. В России такие пока не получили распространение, но это дело времени.
СБП
Через систему быстрых платежей можно оплачивать покупки по QR-коду, который появляется на странице оплаты, в личном кабинете покупателя или приходит на e-mail. Это действительно проще, быстрее и безопаснее, чем вводить данные карты на сайте. Средства поступают на счёт продавца мгновенно.
Прогнозы
Конечно, карты не канут в Лету одним днём. Как с их появлением не ушли из оборота наличные деньги. Они просто будут трансформироваться в нечто более удобное, говорит Артём Борисов. Например, сейчас в нашей стране тестируют аналог английского финтеха Curve: сервис объединяет все карты пользователя внутри своей и автоматически проводит транзакции по той, которая даёт максимальный кешбэк.
Скоро потребители увидят и новые сценарии применения технологий больших данных и биометрии в электронной коммерции. Пока это активно внедряется в офлайн-ретейле: например, в некоторых «Перекрёстках» с недавних пор можно оплачивать покупки одним взглядом.
Платежи прямо в мессенджерах и соцсетях
Пользователи давно общаются с брендами в чатах Instagram и Facebook, WhatsApp и Telegram. Там можно быстро узнать информацию о товаре и его цене. Однако сегодня есть тренд на продажи прямо в мессенджерах и соцсетях.
Недавно, например, Telegram запустил функцию покупки в приложении. На Facebook есть кнопка «Купить», в Instagram — возможность отметки товаров. С помощью платёжного сервиса VK Pay можно оплачивать продукцию и услуги прямо во «ВКонтакте».
Интересные решения появляются и в сфере видеоконтента: TikTok тестирует TikTok Shop, на YouTube рано или поздно люди начнут приобретать что-то прямо во время просмотра роликов.
Подписки на еду, одежду, технику и авто
Растёт в e-commerce и популярность подписной модели. Если в 2018 году в России этот рынок занимал менее 1 % в общем объёме интернет-торговли, то к 2021-му востребованность услуги возросла в 3-3,5 раза. Всё из-за изменений потребительского поведения: люди хотят переложить повседневную рутину на сервисы.
Регулярная доставка еды позволяет не думать о запасах в холодильнике, одежды — забыть об утомительных поисках подходящих вещей, подписка на машину — переложить на третью сторону все обязательства автовладельца, на технику — всегда пользоваться актуальными моделями, меняя старые на новые. Системы уже научились сами отслеживать и предсказывать потребности клиентов, это ещё больше всё упрощает.
***
Новые платёжные инструменты для интернет-торговли пока могут восприниматься с осторожностью, но через несколько лет станут совершенно обыденным делом. Знание трендов уже сейчас позволяет ретейлерам ориентироваться на рынке и понимать, в каком направлении развиваться. Что ж, вперёд!
Материал подготовлен на основе публикации New Retail
Форум
Фотогалерея
- » Компания: ООО "Я РАСТУ ТОЙЗ" Детские игры, пазлы, развивающие игры
- 11 Сен 2020 13:54 5483Просмотров: 5483 0Комментариев: 0
- » Компания: Vigor toys bb gun factory Игрушечный пистолет BB
- 10 Апр 2020 15:04 5871Просмотров: 5871 1Комментариев: 1
Видеогалерея
- » Компания: ПОЛЕСЬЕС днём рождения, Полесье!
- 9 Мар 2021 14:48 49471Просмотров: 49471 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- На «Авито» нейросеть подключили к созданию объявлений 27 Апр 2024 00:50 47 Просмотров: 47 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- «Яндекс» объявил финансовые результаты за первый квартал 2024 года 27 Апр 2024 00:09 50 Просмотров: 50 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Как платить НДС в 2024 году 26 Апр 2024 23:14 54 Просмотров: 54 0 Комментариев: 0
Новинки
- » Раздел: Новинки
- Самолёт «Илья» инерционный (в пакете) 24 Апр 2024 08:59 371 Просмотров: 371 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Учимся говорить правильно вместе с Hatber! 23 Апр 2024 04:29 236 Просмотров: 236 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Автомобиль-кран № 2 «MAMMOET» (в сеточке) 22 Апр 2024 09:50 417 Просмотров: 417 0 Комментариев: 0
Акции
- » Раздел: Акции
- Внимание! Акция на STAEDTLER! 2 Апр 2022 20:03 13966 Просмотров: 13966 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Суперпредложение на KUM! 2 Апр 2022 20:00 30588 Просмотров: 30588 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- С Новым годом, друзья! 30 Дек 2021 12:53 34048 Просмотров: 34048 0 Комментариев: 0