Ольга Бако, "Наша игрушка": "Для нас Крым - чудесный рынок"

- Как в связи с нестабильной экономической ситуацией вы перестроили политику дистрибуции, ценовую политику?

- Прежде всего, мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить наших покупателей. У нас есть определенные товарные запасы, которые позволяют нам продавать товар конечному потребителю еще в рамках тех, докризисных цен. Не повышаем резко стоимость товара. Компания у нас крупная, запасы позволяют проводить ценовую политику очень сбалансированно. Так, чтобы наши игрушки могли покупать все категории покупателей, в том числе не самые богатые россияне. То есть стараемся избегать резких ценовых скачков, подходим к своей ценовой и ассортиментной политике очень дифференцированно. Держим в одной группе товар разных ценовых категорий.

- Планирует ли компания участие в программе субсидирования инвестиционных проектов индустрии детских товаров Минпромторга России? Как в целом Вы оцениваете ход ее реализации?

- Мы с интересом наблюдаем за ходом реализации программы. Но пока опыт коллег, которые начали проходить этот путь, показывает, что в плане оформления документации все очень сложно. Насколько я знаю, в декабре 2015 года первые наши коллеги должны будут получить финансирование из федерального бюджета. К сожалению, в нашей стране бумажная волокита очень сильно тормозит хорошие идеи. Мы пока осторожно наблюдаем за этим процессом.

-Насколько остро стоит перед компанией проблема неплатежей?

- Мы достаточно жестко подходим к вопросу платежеспособности клиента, в данный момент на рынке эта тема приобрела особую актуальность. Нами были разработаны дополнительные меры для страховки, прописаны специальные регламенты работы с дебиторской задолженностью, есть утвержденные сроки задолженности, на которые менеджеры должны реагировать. Конечно, мы и претензии выставляем, и в суд подаем на неплательщиков. Правда, иногда на стадии досудебного разбирательства удается урегулировать спорные моменты с должниками, тогда составляем мировые соглашения. Надо сказать, что нас спасает то, что мы не очень много работаем с детскими сетями. Дело в том, что в отношении платежеспособности сетей сегодня есть вопросы. Прежде всего, я имею в виду сеть «Дети», платежеспособность которых оставляет желать лучшего, «Дочки и сыночки» тоже в непростой ситуации.

- Насколько этот кризис усугубил проблему неплатежей?

- К сожалению, если раньше эти проблемы были, в основном, у очень крупных компаний, которые завязаны на длительное кредитование, то сейчас и более мелкие компании стали испытывать проблемы. Но мы стараемся деликатно подходить к решению проблемы неплатежей: сначала высылаем уведомление, ждем месяц, два, три. То есть не идем сразу в суд, пытаемся все урегулировать в досудебном порядке. Самое главное для нас – это все-таки сохранение партнерских отношений, основанное на честном слове, которое дает руководитель, владелец компании. Если уж слово дано, то должно держаться. Так и происходит с нашими проверенными временем партнерами, которые приходят к нам сами и предлагают варианты выхода из ситуации неплатежей. Это очень ценно. И мы всегда идем навстречу, и, в конце концов, находим решение.

- Если говорить о точках продаж, где продукция «Нашей игрушки» наиболее представлена?

- Это, прежде всего, локальные региональные торговые сети детских товаров. Это небольшие магазины шаговой доступности, магазины «кэш энд кэрри». Многие сети имеют право вести региональные закупки. Нам в плане логистики все-таки довольно сложно работать с сетями, которые находятся в регионах. Мы предпочитаем больше работать там через дистрибьюторов. А с московскими, конечно, работаем напрямую.

- Традиционный вопрос про Крым. Полуостров для вас является интересным рынком сбыта?

- Для нас это чудесный рынок. Сегодня мы имеем там очень большой рост. Наши отчаянные менеджеры поехали туда в самом начале, когда только Крым открылся, когда все еще было непонятно. Но мы туда поехали с большими надеждами и, собственно говоря, не ошиблись. Сегодня налажена работа практически со всеми крупными оптовиками и локальными крымскими сетями по всему побережью. Для нас это очень перспективный регион. Рост продаж активно идет уже с зимы этого года. В Крыму мы сегодня очень хорошо представлены, и это можно проследить по регистрации на сайте для покупателей нашей компании. На прошедшей выставке «Мир детства» было также очень много крымчан. И впервые, наверное, было много представителей Ставропольского края. Российский юг в этом году проявил какую-то особую активность. И мы очень этому рады. У нас есть что предложить региону, где «вечное лето»!

Дмитрий Мотыльков,
«Сегмент.Ру»