Главная
Новости отрасли
Wildberries опубликовал чек-лист для возврата
-
Wildberries опубликовал чек-лист для возврата
12.09.2022 в 17.22 273Просмотров: 273 0Комментариев: 0 - Порядок действий
1. Снять видео получения и распаковки товара сразу в пункте выдачи.
На видео должно быть записано:
- что вы находитесь в пункте выдачи товаров;
- момент получение товара;
- распаковку товаров;
- что поступил не ваш товар.
2. Сразу, не покидая пункт выдачи, оформить в личном кабинете на клиентском сайте заявку на проверку товара в разделе «Проверка товара».
В заявку необходимо приложить:
- фотографию полученного товара;
- фотографию упаковки товара с штрихкодом Wildberries, если есть;
- фотографию упаковки товара с фабричной маркировкой, если есть;
- не более 100Мб видео получения и распаковки товара в пункте выдачи;
- в комментариях к заявке подробно описать ситуацию.
3. Забрать товары и дождаться рассмотрения заявки.
Причины отклонения заявок
- Видео получения и распаковки товара снято не в момент получения возвратов.
- Видео распаковки товара снято не в пункте выдачи, в котором был получен возврат.
- На видео нет достоверной информации о том, что поступил чужой товар.
Ранее оформленные заявки рассмотрят при условии:
- заявку на проверку товара оформили в пункте выдачи в момент получения товара;
- к заявке приложили фото и видео получения и распаковки товара в пункте выдачи;
- на фото и видео отчётливо видно, что поступил другой товар, и это выяснилось при получении.
Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о рынке игрушек со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция "Сегмент.Ру".
Форум
Фотогалерея
- » Компания: ООО "Я РАСТУ ТОЙЗ" Детские игры, пазлы, развивающие игры
- 11 Сен 2020 13:54 5512Просмотров: 5512 0Комментариев: 0
- » Компания: Vigor toys bb gun factory Игрушечный пистолет BB
- 10 Апр 2020 15:04 5897Просмотров: 5897 1Комментариев: 1
Видеогалерея
- » Компания: ПОЛЕСЬЕС днём рождения, Полесье!
- 9 Мар 2021 14:48 49736Просмотров: 49736 0Комментариев: 0
Сегодня актуально
- » Раздел: Новости отрасли
- Почти половина российских PR-агентств используют ИИ 3 Мая 2024 09:34 50 Просмотров: 50 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- Больше половины респондентов назвали финансовое состояние своего бизнеса удовлетворительным 3 Мая 2024 09:09 49 Просмотров: 49 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новости отрасли
- ФТС возбудила на 14 % больше уголовных дел 3 Мая 2024 03:51 62 Просмотров: 62 0 Комментариев: 0
Новинки
- » Раздел: Новинки
- Самолёт «Илья» инерционный (в пакете) 24 Апр 2024 08:59 762 Просмотров: 762 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Учимся говорить правильно вместе с Hatber! 23 Апр 2024 04:29 533 Просмотров: 533 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Новинки
- Автомобиль-кран № 2 «MAMMOET» (в сеточке) 22 Апр 2024 09:50 1244 Просмотров: 1244 0 Комментариев: 0
Акции
- » Раздел: Акции
- Внимание! Акция на STAEDTLER! 2 Апр 2022 20:03 14066 Просмотров: 14066 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- Суперпредложение на KUM! 2 Апр 2022 20:00 30848 Просмотров: 30848 0 Комментариев: 0
- » Раздел: Акции
- С Новым годом, друзья! 30 Дек 2021 12:53 34305 Просмотров: 34305 0 Комментариев: 0