«Ярмарка Мастеров» раскрыла показатели лояльности

Главная Новости отрасли «Ярмарка Мастеров» раскрыла показатели лояльности

«Ярмарка Мастеров» раскрыла показатели лояльности 03.02.2022 в 10.24 4061Просмотров: 4061 0Комментариев: 0 Нравится 0: Индекс потребительской лояльности NPS покупателей платформы «Ярмарка Мастеров» в приложении Livemaster в 2021 году составил 65,2 %

Всего в 2021 году приложением воспользовались более 2,7 млн человек. Индекс лояльности покупателей в среднем по всем средам зафиксирован на отметке 60,6 %.

Лояльность покупателей выражается в активном сарафанном радио: 20 % опрошенных ответили, что пришли за покупками на «Ярмарку Мастеров» по рекомендации знакомых.

Почти половина постоянных покупателей отмечают главным преимуществом платформы возможность покупать непосредственно у мастера. По данным аналитики, 42,2 % ценят в handmade товарах эксклюзивность. Ещё 22,7 % отмечают возможность кастомизации изделия под себя, а для 24,1 % решающим фактором становится необычный дизайн вещей.

Чаще всего на площадку приходят за дизайнерскими украшениями, товарами для дома и интерьера и винтажными изделиями.

Источник e-pepper.ru Источник фото www.pexels.com

Нравится

Лента тематических новостей, в которой размещаются новости о рынке игрушек со всего света. Подбором информации для этой рубрики занимается редакция "Сегмент.Ру".

Введите ник

В это поле Вы можете ввести, что угодно: свой номер телефона, кличку собаки или прозвище начальника. Единственное условие - запомните введенный код, потому что без него Вы уже не сможете снова воспользоваться выбранным ником. Зачем это нужно? Гостевой код не позволяет посторонним людям оставлять комментарии от Вашего имени. Сегмент.Ру заботится о своих пользователях и их репутации! Введите гостевой код